Einführung der «Fallführungssoftware (FFS) citysoftnet» bei den Sozialen Diensten, Umfang der angehäuften Überstunden, zusätzliche Mehrkosten im Zusammenhang mit der Einführung und dem Betrieb der Software, Anzahl Fehlzahlungen, Auswirkungen der Mehrbelastungen auf das Personal und die Fluktuation, konkrete Massnahmen zum Schutz der Mitarbeitenden und Angaben zum aktuellen Betrieb sowie Lehren aus dieser Einführung